Un trabajo invisible: Vigilantes bajo la oscuridad de la noche

Por: Andrés Felipe Guevara

Horas quietas, mentes cansadas

Cuando la ciudad duerme, ellos velan. Los vigilantes nocturnos enfrentan un mundo en silencio, marcado por la soledad, el cansancio y un reloj biológico trastocado. Esta entrevista busca visibilizar las afectaciones en la salud mental de quienes prestan sus servicios durante la noche. Basándonos en estudios académicos y testimonios reales, revelamos el costo emocional y físico que este tipo de jornada laboral puede tener.

Para indagar sobre el tema, se entrevistó a Don Juan Carlos, un vigilante que ha trabajado aproximadamente más de siete años en jornadas nocturnas con el objetivo de profundizar mucho más sobre su salud mental y física y saber que se les pasa por su mente durante estos turnos tan inhumanos. A continuación, comparte su testimonio:

¿Cómo llegó a este trabajo don Juan Carlos y por qué sigue en él?

Llegué a este trabajo en el 2017 ya que no encontraba trabajo en otras áreas. Y la razón por la que sigo en él, es que es un empleo que se gana más de un salario mínimo. Y por mis estudios que realicé es lo que me puedo permite desarrollar.

¿Don Juan Carlos cómo afecta su rutina nocturna su salud física y mental?

Si, afecta mi rutina ya que tengo que realizar turnos de noche. Vive uno agotado, cansado, ya que toca dormir de día y el descanso no es lo mismo.

¿Ha sentido miedo, paranoia o depresión por su trabajo?

No, a veces un poquito de depresión y me pregunto si tuve la oportunidad de estudiar, por qué no lo hice.

¿Cómo maneja la soledad y el cambio en sus ciclos de sueño?

En mi punto de trabajo siempre tengo la oportunidad de estar comunicándome con mi familia por vía telefónica. Por ese lado se entretiene uno y no se siente tan solo. Y en mis ciclos de sueño tengo la oportunidad de descansar bien durmiendo 8 o 9 horas después de cada turno.

¿Tiene acceso a apoyo psicológico o alguna red de ayuda?

En la compañía donde trabajo contamos con todo el apoyo necesario en cualquier problema que se presente. Siempre hay un seguimiento constante al personal operativo.

Esta entrevista nos permite realizar un contraste muy realista entre la experiencia de un vigilante que tiene una vasta experiencia en turnos nocturnos y unas investigaciones sobre la salud mental de los vigilantes en los turnos nocturnos. Una investigación reciente realizada por Sarha Dussán (2023) de la Universidad Santo Tomas de Bucaramanga, titulada “Condiciones laborales y salud mental de celadores en turnos nocturnos”, reveló que estos trabajadores sufren alteraciones profundas en su salud mental, marcadas por el insomnio, el agotamiento emocional y una constante sensación de abandono.

Por otra parte, esta entrevista también muestra una perspectiva muy interesante, que incluso se menciona dos veces, los estudios. Este vigilante nos da una visión que quizá no sale mucho a la luz y que la gente suele ignorar, el ambiente socioeconómico. Es quizás el por qué estas personas les toca por casi obligación durar en este trabajo tantos años. Como lo menciono el entrevistado, por sus estudios es que sigue en ese trabajo, y en una sociedad donde el nivel de estudio te da cierto papel en la sociedad, es difícil para ellos crecer tanto personal como profesionalmente, ya sea por el bajo salario, que no les permite pagar un buen estudio, hijos que tienen que mantener o simplemente por el horario tan extenso que no les queda más tiempo que simplemente para descansar.

Este punto se puede reforzar con el mismo estudio de Sahra Dussan, donde de sus entrevistados a nivel educativo, mostraron que un 65.8% se ha graduado de bachillerato académico, un 13,2% de bachiller técnico, el 13,2% técnico y el 5,6% reportan haber estudiado un nivel de escolaridad de tecnólogo y en menores proporciones manifiestan ser profesionales.

Según el mismo estudio, Los turnos de noche rompen con el ciclo natural del cuerpo humano, esto conlleva, a que muchos vigilantes suelen presentar síntomas como ansiedad, irritabilidad, bajo estado de ánimo y fatiga crónica. La desorganización del ritmo circadiano afecta no solo su salud física, sino también su equilibrio emocional. Sin embargo, en el caso del entrevistado podemos ver que ocurre algo muy interesante, y es que sí, se llega a sentir muy agotado e incluso a sentirse depresivo; sin embargo, su ciclo de sueño es el necesario que un adulto necesita para descansar del todo, pero aun así, también menciona que dormir en el día no es lo mismo a dormir en la noche y que el descanso es menor aun durmiendo de 8 a 9 horas.

Este panorama se refuerza con los hallazgos de Oscar Javier Delgadillo (2022) en su trabajo “Impacto psicosocial en los guardas de seguridad por la carga laboral en empresas de vigilancia y seguridad privada” de la Universidad Militar Nueva Granada. Allí, se destaca que un 60 % de los encuestados presenta niveles altos de ansiedad y sobrecarga laboral, un 70 % sufre de irritabilidad en el trabajo, un 60 % muestra altos niveles de baja autoestima, y un 55 % asegura que el trabajo le genera conflictos en su vida personal.

Estos datos resaltan que la carga laboral es el porcentaje que tiene mayor valor como factor de riesgo psicosocial y, evidencia su influencia directa con la manifestación de irritabilidad en el trabajo, ansiedad, baja autoestima y conflictos en su vida personal. Estos datos solo reflejan la fortaleza mental que muchos vigilantes deben desarrollar para sobrellevar sus difíciles e interminables condiciones laborales.

En conclusión, la noche es sinónimo de peligro y aislamiento. Zonas oscuras, sin supervisión, con escasa iluminación y sin contacto social. Esto, sumado a la presión de estar alerta durante 12 o más horas seguidas, genera un cóctel perfecto para la ansiedad y el desgaste emocional. El trabajo del vigilante nocturno sigue siendo indispensable para nuestra seguridad, pero su salud mental está en riesgo. No basta con agradecer su labor.

Es urgente crear políticas laborales más humanas, con enfoque psicosocial donde las empresas de vigilancia realmente demuestren que la salud mental y física de sus trabajadores les importa y que puedan tener condiciones de trabajos humanas y saludables que no les afecte negativamente su calidad de vida fuera del horario laboral, ya que es importante que reconozcan el sacrificio de quienes trabajan cuando todos duermen.

Porque cuidar de quienes nos cuidan, debería ser también una prioridad.

Andrés Felipe Guevara

Soy Andrés Felipe Guevara, estudiante de noveno de semestre de economia y de narrativas digitales. Me apasiona todo lo relacionado con política exterior y me encanta hablar sobre cine y deportes.